韶山新闻网讯(通讯员 翁书亚)疫情牵动着亿万人心。疫情防控特殊时期，建设银行韶山支行严格履行安全管理和服务职责，切实采取有效措施，保障员工生命安全和身体健康，保证支行日常运营平稳有序。

　　在疫情防控期间,建行韶山支行每日早晚对营业大厅、办公区域及公共区域进行全面消毒。对智慧柜员机、自助柜员机等高频接触设备加大消毒频次；做好垃圾分类收运,在公共区域设置废弃口罩专用垃圾桶，避免二次污染；对每一位来网点办理业务的客户测量体温、酒精消毒和登记身份信息，确保网点安全的营运环境。

　　疫情期间，虽然该支行网点不能照常每日营业，但是对客户的维护热情却丝毫不减。每一位客户经理及时向客户们发送短信，告知营业时间，通过微信和电话的方式了解客户需求，及时为客户答疑解惑。同时，推送手机银行的操作指南，指导客户足不出户即可办理各项金融业务，让客户满意度大幅提升。

　　该支行对上线“云工作室”进行不间断服务,打造专业服务形象。工作室每日推送各项产品和活动，实施更新理财咨询，搭建客户经理和客户的交流平台，让客户更好地了解建行的最新政策和各类产品。

　　建行韶山支行还借力金湘通服务点,主动了解所在村疫情防控情况,引导每一位业主关注“裕农通”公众号并向各位业主积极推广,让更多的村民实时了解到了疫情讯息,打开手机就能进行问诊和了解最新资讯，足不出户即可享受优质服务。